Conditions Générales de Vente (CGV)

1.  Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.culann.ch. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions générales. 

2.  Produits :
Nous proposons des articles personnalisés. Si un animal ou un motif n’est pas proposé sur le site, nous pouvons le réaliser sur demande, dans la mesure du possible. Les images des produits sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.

3.  Commande :
Toute commande passée sur le site est ferme et définitive après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour tout motif légitime.

4. Prix:

Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et ajoutés au montant total.

5. Paiement :
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, Twint, virement, etc.). La commande est traitée après réception du paiement.

6. Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la personnalisation demandée.

7. Retour et réclamations :
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part. Les réclamations doivent être adressées dans un délai de 7 jours après réception de la commande, accompagnées de photos.

8. Responsabilité:
Culann.ch décline toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

9. Protection des données :
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre accord.

10.  Droit applicable et juridiction compétente:
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont compétents